Política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 13 de octubre de 2026

Esta Política de privacidad explica cómo ClipMelody recopila, utiliza, comparte y protege información cuando utilizas nuestro sitio web y nuestros servicios.

Quiénes somos

ClipMelody ("ClipMelody", "nosotros") es un proyecto independiente gestionado por un único desarrollador. No está afiliado a TikTok, ByteDance, Instagram, Meta, YouTube, Google, Shazam ni Apple. A efectos de las leyes de protección de datos aplicables, somos responsables del tratamiento de la información personal procesada a través del servicio. Puedes ponerte en contacto con nosotros para cualquier asunto relacionado con la privacidad en hello@clipmelody.com.

Información que recopilamos

Datos de la cuenta cuando te registras: tu dirección de correo electrónico, nombre y, si inicias sesión con Google, tu foto de perfil de Google.
Información de facturación cuando compras créditos o un plan. Los datos de la tarjeta los gestiona nuestro proveedor de pagos; nosotros nunca los vemos.
Lo que nos pides que identifiquemos: el enlace que pegas o el archivo de audio o video que subes.
Mensajes de asistencia que nos envías.
Información de uso y del dispositivo recopilada automáticamente, incluidos datos de registro, tipo de navegador, dirección IP, páginas visitadas, URL de referencia y ubicación aproximada derivada de señales técnicas.

Cómo utilizamos la información

Utilizamos la información para:

Identificar la canción del contenido que nos proporcionas y mostrarte el resultado.
Crear y gestionar cuentas, saldos de créditos, suscripciones y tu historial de canciones.
Determinar qué oferta para cuentas nuevas corresponde, según el sitio que te remitió a nosotros por primera vez.
Prevenir el fraude y el uso indebido.
Procesar pagos, créditos y reembolsos.
Comunicar actualizaciones del servicio, respuestas de asistencia y avisos administrativos.
Analizar tendencias de uso y mejorar el servicio.

Enlaces y archivos

Enlaces. Para identificar la canción de un video de TikTok, Instagram o YouTube, enviamos el enlace o el ID del video a un proveedor de datos que devuelve la transmisión pública del video o del audio. Después, recortamos un clip de 12 segundos de su banda sonora.

Archivos subidos. El archivo que subes se almacena en un almacenamiento privado de objetos únicamente para que nuestro servicio de procesamiento pueda leerlo. Se elimina automáticamente en el plazo de un día. Nunca lo publicamos.

Reconocimiento. El clip de 12 segundos se convierte en una huella digital de audio, y la huella —no el audio en sí— se envía al servicio de reconocimiento de Shazam para buscar la canción. Si ese servicio no está disponible, es posible que se envíe el clip a AudD, un segundo proveedor de reconocimiento. Ninguno de los dos recibe de nosotros tu nombre ni los datos de tu cuenta.

Los resultados se comparten por contenido, no por persona. La respuesta para un video determinado (su título, autor y la canción que encontramos) se almacena una sola vez y se muestra en una página de resultados que puede abrir cualquiera que tenga el enlace, de modo que una canción de un video popular solo se identifique una vez. Las páginas de resultados de videos públicos pueden aparecer indexadas en motores de búsqueda. Las páginas de resultados de archivos subidos no están enlazadas desde ningún sitio y están marcadas para que los motores de búsqueda no las indexen, pero cualquiera con quien compartas el enlace puede abrirlas. Las búsquedas que tú realizas son privadas: tu historial está vinculado a tu cuenta y solo tú puedes verlo.

No entrenamos IA con tu actividad

No vendemos tu información personal ni utilizamos tus archivos subidos o tu historial para entrenar modelos de aprendizaje automático.

Bases jurídicas del tratamiento (EEE/Reino Unido)

Cuando se aplica el RGPD o el RGPD del Reino Unido, procesamos información personal sobre una o varias de estas bases jurídicas: la ejecución del contrato contigo, tu consentimiento, nuestros intereses legítimos en operar y proteger el servicio, y el cumplimiento de obligaciones legales. Cuando nos basamos en el consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte al tratamiento realizado previamente.

Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mantener tu sesión iniciada, recordar preferencias, proteger el servicio, medir el uso y facilitar las integraciones de pagos y analítica. También es posible que guardemos tus resultados recientes en el almacenamiento local de tu navegador para que puedas volver a encontrarlos sin tener una cuenta. Consulta nuestra Política de cookies para obtener más información.

Cómo compartimos la información

Contamos con los siguientes proveedores para prestar el servicio. Cada uno procesa únicamente la información necesaria para su función, de acuerdo con sus propias condiciones de privacidad:

Cloudflare — alojamiento, almacenamiento en caché en el borde y almacenamiento de objetos para los archivos subidos y la verificación Turnstile que se ejecuta antes de una identificación gratuita.
Amazon Web Services — el servicio de procesamiento que recorta el clip de audio y consulta al proveedor de reconocimiento.
Turso — la base de datos que almacena las cuentas, los saldos de créditos, los resultados y los registros de facturación.
TikHub — recupera videos públicos de TikTok e Instagram a partir del enlace que pegas.
RapidAPI (YT-API) — recupera la transmisión pública de audio de un video de YouTube a partir de su ID.
Shazam (Apple) — recibe la huella digital de audio del clip y devuelve la canción coincidente.
AudD — proveedor de reconocimiento de respaldo que puede recibir el clip de 12 segundos cuando Shazam no está disponible.
Waffo — procesamiento de pagos y suscripciones.
Google — inicio de sesión, si decides iniciar sesión con una cuenta de Google.
Resend o Cloudflare Email — correo electrónico transaccional, como códigos de inicio de sesión y recibos.
Google Analytics, Umami, Microsoft Clarity y Google Ads — medición del uso y de campañas, cuando está habilitada.

También podemos divulgar información cuando lo exija la ley, para proteger derechos y seguridad, hacer cumplir nuestras condiciones o como parte de una fusión, adquisición, financiación o venta de activos.

Conservación de datos

Archivos subidos: se eliminan en el plazo de un día.
Datos de video almacenados en caché por nuestros proveedores: caducan en unas horas.
Resultados de canciones asociados a un contenido: se conservan para que la página de resultados siga funcionando.
Tu historial y tus registros de facturación: se conservan mientras exista tu cuenta; los registros de facturación se conservan durante el tiempo que exijan las normas contables y fiscales.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Tus opciones y derechos de privacidad

Puedes actualizar la información de tu cuenta, borrar los resultados recientes almacenados en tu navegador, eliminar tu cuenta desde Configuración o pedirnos que eliminemos determinada información. Es posible que conservemos cierta información cuando sea necesario por motivos legales, de seguridad, prevención del fraude o contabilidad.

Según dónde vivas, puedes tener derecho a acceder, rectificar, eliminar, portar o limitar el tratamiento de tu información personal, oponerte a ciertos tratamientos y retirar tu consentimiento. Cuando se aplica el RGPD o el RGPD del Reino Unido, también tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control local.

Si resides en California, puedes ejercer los derechos previstos en la CCPA/CPRA, incluido el derecho a conocer, eliminar y corregir información personal, así como a excluirte de la «venta» o «compartición» de información personal. No vendemos información personal a cambio de dinero. En la medida en que la medición analítica o de marketing constituya una «compartición» según la legislación de California, puedes excluirte poniéndote en contacto con nosotros en hello@clipmelody.com o utilizando los controles de cookies disponibles.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, ponte en contacto con nosotros en hello@clipmelody.com. No te discriminaremos por ejercerlos y es posible que debamos verificar tu identidad antes de responder.

Privacidad de los menores

El servicio no está destinado a menores de 13 años (o menores de 16 en el EEE y el Reino Unido, donde se aplica una edad mínima superior), y no recopilamos deliberadamente información personal de menores que no alcancen la edad aplicable. Si crees que un menor nos ha proporcionado información personal, ponte en contacto con nosotros en hello@clipmelody.com para que podamos eliminarla.

Uso internacional

Tu información puede procesarse en países distintos de aquel en el que resides. Esos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes de las de tu jurisdicción.

Cambios en esta política

Es posible que actualicemos esta Política de privacidad periódicamente. Si realizamos cambios sustanciales, tomaremos medidas razonables para avisar a los usuarios o actualizar la fecha de entrada en vigor indicada arriba.

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de privacidad, ponte en contacto con nosotros en hello@clipmelody.com.